Calidad
Nuestros certificados de Calidad
Residencia Cala Estancia fue la primera de Baleares en obtener los certificados ISO 9001 y UNE 158101, uno de ellos específico en servicios geriátricos.
ISO 9001
ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una organización debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar sus productos y servicios.
UNE 158101
La certificación UNE 158101 garantiza la calidad en el servicio y atención en residencias, centros de día, noche o integrados públicos o privados; en base al bienestar de los residentes, la ética o la especialización de los servicios y trabajadores. Con la UNE 158101 es una herramienta efectiva, con la que conseguir una gestión mucho más eficiente del centro y de todos los servicios que ofrece. Esta norma se convierte en una garantía de calidad para los usuarios, instalaciones, servicios y personal a cargo.